Kasutus- ja müügitingimused

See on tõlge. Kui tõlke ja soomekeelse versiooni vahel on erinevusi, on siduv soomekeelne versioon. Näita soome keeles

Versioon 23.10.2026

1. Teenus ja teenusepakkuja

Sellora (sellora.fi) on veebiteenus, kus kasutajad saavad üksteisele müüa ja üksteiselt osta kasutatud ja uusi asju. Teenust pakub VMH Group Oy (Soome ettevõtte registrikood 2947305-5), Koivutie 1, 33960 Pirkkala, info@sellora.fi.

Sellora on vahendusteenus. Tehing sõlmitakse ostja ja müüja vahel. Sellora ei ole tehingu osapool, ei oma, kontrolli ega hoia müüdavaid tooteid ega vastuta nende seisukorra, ehtsuse, ohutuse, seaduslikkuse ega osapoolte kohustuste täitmise eest. Sellora vahendab makset ja pakub ostjakaitset nende tingimuste kohaselt.

2. Kasutajakonto

• Teenuse kasutamine eeldab registreerumist. Kasutaja peab olema täisealine ja teovõimeline või tegutsema ettevõtte esindajana.
• Kasutaja esitab õiged andmed ja hoiab need ajakohasena ning hoolitseb oma kasutajatunnuste turvalisuse eest. Kasutaja vastutab oma kontoga tehtud toimingute eest.
• Sellora võib paluda kasutajal kinnitada oma isikusamasust (Stripe Identity) ja müüjal kinnitada oma andmed väljamaksete saamiseks (Stripe Connect).

3. Kuulutused ja müüja vastutus

• Müüja vastutab selle eest, et tal on õigus toodet müüa ning et kuulutuse andmed, pildid, seisukord ja hind on õiged. Toote vead ja puudused tuleb kuulutuses välja tuua.
• Keelatud tooted on muu hulgas relvad ja laskemoon, narkootikumid, ravimid, alkohol ja tubakatooted, võltsingud ja autoriõigust rikkuvad tooted, varastatud vara, loomad ning kõik, mille müük on seadusega keelatud või loakohustuslik.
• Ettevõtjana müüja vastutab tarbijakaitseseadusest tulenevate kohustuste täitmise eest, nagu 14-päevane taganemisõigus kaugmüügis ja vastutus puuduste eest. Ettevõttest müüja märgitakse kuulutusele.
• Kuulutustes ja sõnumites ei tohi jagada kontaktandmeid ega suunata maksma teenusest mööda. Sellora eemaldab kontaktandmed automaatselt enne makstud tehingut.
• Sellora võib eemaldada või peita kuulutuse, mis rikub neid tingimusi, seadust või head tava.

4. Müügitingimused ja ostjakaitse

• Tehingu sõlmimine. Tehing sõlmitakse, kui ostja maksab tellimuse eest Selloras. Pakkumisel põhinev tehing sõlmitakse, kui müüja poolt vastu võetud pakkumine makstakse selle kehtivusaja jooksul. Maksmata tellimus aegub maksetähtaja möödudes.
• Makse ja ostjakaitse tasu. Ostja maksab toote hinna, võimalikud saatekulud ja ostjakaitse tasu (5 % tuotteen hinnasta + 0,70 €). Ostjakaitse tasu sisaldub ostjale kuvatud hinnas, sisaldab käibemaksu ja selle müüja on VMH Group Oy. Müüjalt tasusid ei võeta. Makseid töötleb Stripe (Stripe Payments Europe Ltd).
• Makse hoidmine. Sellora hoiab ostja makset, kuni ostja kinnitab toote kättesaamise. Kui ostja ei kinnita kättesaamist ega esita pretensiooni, kinnitub tehing automaatselt 7 päeva möödumisel saatmisest (postiga saatmine) või 2 päeva möödumisel üleandmisest (järeletulek). Pärast kinnitumist kantakse toote hind ja saatekulud müüjale.
• Kohaletoimetamine. Müüja peab toote saatma või üle andma 7 päeva jooksul pärast makset ja märkima selle Selloras saadetuks või üleantuks. Vastasel juhul tellimus tühistatakse ja ostjale tagastatakse kogu makse. Müüja vastutab toote nõuetekohase pakendamise eest ning postiga saadetud toote juhusliku hävimise risk läheb ostjale üle, kui toode on ostjale kätte toimetatud. Jälgimiskoodi kasutamine on soovitatav.
• Järeletulek. Järeletulemises lepitakse kokku sõnumitega. Ostja peab toote järeletulemisel üle vaatama. Toote kättesaamise kinnitamisega kinnitab ostja, et toode vastab kirjeldusele.
• Pretensioon. Kui toode ei saabu või see erineb oluliselt kuulutusest (nt katki, vale toode, varjatud viga), võib ostja esitada pretensiooni enne kättesaamise kinnitamist ja enne automaatset kinnitumist. Väljamakse müüjale peetakse pretensiooni ajaks kinni. Osapooled peavad esmalt püüdma asjas sõnumite teel kokku leppida. Kui kokkulepet ei saavutata, võib Sellora otsustada, kas makse kantakse müüjale või tagastatakse ostjale; otsus ei takista osapooltel kasutamast omavahel muid õiguskaitsevahendeid. Sellora võib nõuda toote tagastamist müüjale enne raha tagastamist.
• Tühistamine. Ostja võib tühistada maksmata tellimuse. Makstud tellimuse võib müüja tühistada enne saatmist, mispuhul ostjale tagastatakse kogu makse. Tarbijatevahelises tehingus ei ole ostjal seadusjärgset taganemisõigust; ettevõttest müüjalt ostval tarbijal on kaugmüügi puhul taganemisõigus tarbijakaitseseaduse kohaselt.
• Ostjakaitse alt jäävad välja jäävad tehingud, mille puhul makse või osa sellest on tehtud Sellorast mööda, samuti ostja meelemuutus ja toote kirjeldusele vastavad omadused.
• Maksud ja aruandlus (DAC7). Müüja vastutab oma tulude ja võimaliku käibemaksu deklareerimise ja tasumise eest. Sellora on kohustatud koguma müüjatelt tuvastusandmed ja teatama igal aastal Soome Maksuametile müüjatele välja makstud summad, kui müüjal on aastas vähemalt 30 müüki või vähemalt 2 000 € müügitulu.

4 a. Lepi tehing ise kokku -kuulutused

• Mis need on. Müüja võib Sellora loal avaldada piiratud arvu kuulutusi, mille puhul tehing lepitakse kokku otse müüja ja ostja vahel ilma Sellora maksevahenduseta. Need kuulutused on märgitud tekstiga "Lepi tehing müüjaga kokku".
• Ostjakaitset pole. Nendele tehingutele ei kohaldata punkti 4 müügitingimusi, makse hoidmist, pretensioonide menetlust ega ostjakaitset. Sellora ei ole tehingu osapool ega vastuta makse, kohaletoimetamise ega toote omaduste eest. Ostjalt ei võeta ostjakaitse tasu.
• Müüja tuvastamine. Lepi tehing ise kokku -kuulutuse avaldamine eeldab müüja isikusamasuse kinnitamist Stripe Identity teenusega. Tuvastamise eest võetakse ühekordne tasu, mis kuvatakse enne makset ja sisaldab käibemaksu. Tasu ei tagastata, kui tuvastamine on alustatud; ebaõnnestunud tuvastamist võib uuesti proovida ilma uue makseta. Tarbijana maksev müüja nõustub, et teenus osutatakse kohe ja taganemisõigus lõpeb teenuse osutamise algusega.
• Hinna- ja kogusepiirangud. Lepi tehing ise kokku -kuulutusega müüdava toote hinnale ja müüja samaaegsete kuulutuste arvule võidakse seada ülempiir. Uus kasutajakonto saab esimese ööpäeva jooksul avaldada ühe sellise kuulutuse.
• Rikkumisteated. Kui mitu kasutajat teatavad kuulutusest, peidetakse see automaatselt administraatori kontrolliks. Sellora võib kuulutuse eemaldada või konto sulgeda, kui kahtlustab pettust.
• Suhtlus. Suhtlus käib Sellora sõnumite kaudu. Kui müüja seda eraldi valib, kuvatakse tema telefoninumber kuulutuses sisseloginud kasutajatele nupuvajutusega. Telefoninumbrit tohib kasutada ainult selle tehinguga seotud ühenduse võtmiseks.
• Piirangud. Sellora võib piirata müüja kuulutuste arvu, muuta funktsiooni või selle lõpetada, mispuhul avaldatud Lepi tehing ise kokku -kuulutused peidetakse. Müüja võib igal ajal turvamakse kasutusele võtta ja muuta kuulutuse Sellora kaudu ostetavaks.

4 b. Tasulised lisateenused

• Nähtavus. Müüja saab osta oma kuulutusele ühekordse tõstmise uusimate tippu (kuulutus langeb seejärel tavapäraselt uuemate alla), 7-päevase esiletõstmise või 7-päevase avalehe nähtavuse. Hinnad kuvatakse enne ostu ja need sisaldavad käibemaksu. Teenus algab kohe pärast makset ning makset ei tagastata, kui kuulutus müüakse, eemaldatakse või peidetakse enne nähtavusaja lõppu. Tarbijana ostev müüja nõustub, et teenus osutatakse kohe ja taganemisõigus lõpeb teenuse osutamise algusega.
• Sellora Pro. Kuutellimus sisaldab igakuiseid nähtavuskrediite, kuulutuste automaatset iganädalast tõstmist, poelehte ja Pro-ettevõtte märki. Tellimuse tasu võetakse igakuiselt ette ja tellimus jätkub, kuni see tühistatakse; tühistamine jõustub jooksva perioodi lõpus. Kasutamata krediidid ei kandu üle järgmisse perioodi ega hüvitata. Sellora võib hinda muuta, teatades sellest vähemalt 30 päeva ette.
• Nähtavus ei taga müüki. Sellora võib tingimustega vastuolus oleva kuulutuse eemaldada ka makstud nähtavuse ajal ilma raha tagastamata.

4 c. Ostud müüja enda veebilehel

Müüja võib näidata oma kuulutusi oma veebilehel (nt WordPressi pluginaga) ja kui funktsioon on müüja kontol sisse lülitatud, saab ostja toote osta otse müüja lehelt. Ka sel juhul tehakse ost Sellora teenuse kaudu ja kehtivad need tingimused: makse vahendatakse Sellora kaudu, ostjakaitse kehtib ja väljamakse tehakse nagu teiste ostude puhul. Müüja veebileht ei ole tehingu pool ja Sellora ei vastuta lehe muu sisu eest.

Ostja saab osta ilma eraldi registreerumata. Ostja antud e-posti aadressiga luuakse Sellora konto, millega tellimus seotakse; kontole saab sisse logida e-postiga saadetava lingi abil. Ostja nõustub ostes nende tingimustega.

5. Kasutajate kohustused

• Suhtlus ja maksed peavad toimuma Sellora kaudu. Maksetes teenusest möödahiilimine on keelatud.
• Teenust ei tohi kasutada eksitamiseks, pettusteks, ahistamiseks, rämpsposti saatmiseks, andmete automaatseks kogumiseks ega muul ebaseaduslikul eesmärgil.
• Hinnangud peavad põhinema tegelikul tehingul ja olema asjakohased.

6. Vastutuse piiramine ja vastutusest vabastamine

Sellora pakub teenust sellisena, nagu see on ("as is"), ega anna teenusele, kuulutustele, kasutajatele ega toodetele mingit garantiid.

Sellora ei vastuta seadusega lubatud ulatuses mis tahes kahju eest, mis tuleneb teenuse kasutamisest või sellest, et teenust ei saa kasutada, sealhulgas:

• toodete seisukord, ehtsus, ohutus, seaduslikkus, vead, kadumine või kahjustumine transpordil
• isiku-, asja- või varakahju, mis on seotud tehingu, järeletulemise või kasutajate tegevusega
• kasutajate esitatud valeandmed, lepingurikkumised, tühistamised või maksejõuetus
• osapoolte vahelised maksed, mis ei liigu Sellora kaudu
• makseteenuse (Stripe), vedajate, tuvastusteenuse, e-posti või muu kolmanda osapoole teenuse toimimine
• teenuse katkestused, vead, andmete kadu ja kaudne kahju, nagu saamata jäänud tulu

Sellora vastutus piirdub maksimaalselt selle tehinguga seoses Sellora kaudu makstud summaga. Kui vastutust ei saa kohustusliku õiguse tõttu sel viisil piirata, kohaldatakse piirangut seadusega lubatud ulatuses. Piirangud ei kehti tahtlikult või raske hooletuse tõttu tekitatud kahjule ega piira tarbija kohustuslikust õigusest tulenevaid õigusi.

Kasutaja hüvitamiskohustus. Kasutaja vastutab oma tegevuse, kuulutuste ja tehingute eest ning kohustub hüvitama Sellorale ja vabastama Sellora kõigist nõuetest, kahjudest, kuludest ja väljaminekutest (sh mõistlikud kohtukulud), mis tulenevad kasutaja kuulutusest, tehingust, nende tingimuste või seaduse rikkumisest või kolmanda isiku nõudest, mis põhineb kasutaja tegevusel.

Toote või tehinguga seotud nõuded tuleb esitada tehingu teisele osapoolele. Sellorale esitatav nõue tuleb esitada kirjalikult kuue kuu jooksul alates sellest, kui nõude alus avastati või oleks pidanud avastama.

7. Konto sulgemine

Kasutaja saab teenuse kasutamise lõpetada, võttes ühendust aadressil info@sellora.fi. Sellora võib konto sulgeda, kui kasutaja rikub neid tingimusi või seadust, jätab korduvalt tellimusi täitmata või kui tema tegevus ohustab teiste kasutajate turvalisust. Pooleliolevad tehingud käsitletakse tingimuste kohaselt.

8. Isikuandmed

Isikuandmeid töödeldakse privaatsuspoliitika kohaselt.

9. Tingimuste muutmine ja kohaldatav õigus

Sellora võib tingimusi muuta. Olulistest muudatustest teavitatakse kasutajaid vähemalt 14 päeva ette e-posti teel või teenuses. Tehingule kohaldatakse ostuhetkel kehtinud tingimusi. Tingimustele kohaldatakse Soome õigust. Tarbija võib anda vaidluse lahendamiseks Soome tarbijavaidluste komisjonile.