Nutzungs- und Verkaufsbedingungen

Dies ist eine Übersetzung. Bei Abweichungen zwischen der Übersetzung und der finnischen Fassung ist die finnische Fassung maßgeblich. Auf Finnisch anzeigen

Version 23.10.2026

1. Dienst und Diensteanbieter

Sellora (sellora.fi) ist ein Online-Dienst, auf dem Nutzer gebrauchte und neue Waren untereinander verkaufen und kaufen können. Anbieter des Dienstes ist VMH Group Oy (finnische Unternehmenskennung (Y-tunnus) 2947305-5), Koivutie 1, 33960 Pirkkala, info@sellora.fi.

Sellora ist ein Vermittlungsdienst. Der Kauf kommt zwischen Käufer und Verkäufer zustande. Sellora ist nicht Vertragspartei, besitzt, prüft und lagert die angebotenen Artikel nicht und haftet nicht für deren Zustand, Echtheit, Sicherheit, Rechtmäßigkeit oder die Erfüllung der Pflichten der Parteien. Sellora wickelt die Zahlung ab und bietet den Käuferschutz gemäß diesen Bedingungen.

2. Benutzerkonto

• Die Nutzung des Dienstes erfordert eine Registrierung. Der Nutzer muss volljährig und geschäftsfähig sein oder als Vertreter eines Unternehmens handeln.
• Der Nutzer macht korrekte Angaben, hält sie aktuell und sorgt für die Sicherheit seiner Zugangsdaten. Der Nutzer ist für alle Aktivitäten über sein Konto verantwortlich.
• Sellora kann den Nutzer auffordern, seine Identität zu bestätigen (Stripe Identity), und den Verkäufer, seine Angaben für den Empfang von Auszahlungen zu bestätigen (Stripe Connect).

3. Anzeigen und Verantwortung des Verkäufers

• Der Verkäufer ist dafür verantwortlich, dass er zum Verkauf des Artikels berechtigt ist und dass Angaben, Bilder, Zustand und Preis in der Anzeige korrekt sind. Mängel und Defekte des Artikels müssen in der Anzeige angegeben werden.
• Zu den verbotenen Artikeln gehören u. a. Waffen und Munition, Betäubungsmittel, Arzneimittel, Alkohol und Tabakwaren, Fälschungen und urheberrechtsverletzende Produkte, gestohlenes Eigentum, Tiere sowie alles, dessen Verkauf gesetzlich verboten oder genehmigungspflichtig ist.
• Wer gewerblich verkauft, ist für seine Pflichten nach dem Verbraucherschutzgesetz verantwortlich, etwa das 14-tägige Widerrufsrecht im Fernabsatz und die Mängelhaftung. Gewerbliche Verkäufer werden in der Anzeige gekennzeichnet.
• In Anzeigen und Nachrichten dürfen keine Kontaktdaten geteilt und keine Zahlungen am Dienst vorbei angeregt werden. Sellora entfernt Kontaktdaten vor einem bezahlten Kauf automatisch.
• Sellora kann eine Anzeige entfernen oder ausblenden, die gegen diese Bedingungen, das Gesetz oder die guten Sitten verstößt.

4. Verkaufsbedingungen und Käuferschutz

• Zustandekommen des Kaufs. Der Kauf kommt zustande, wenn der Käufer die Bestellung bei Sellora bezahlt. Ein auf einem Angebot beruhender Kauf kommt zustande, wenn das vom Verkäufer angenommene Angebot innerhalb seiner Gültigkeitsdauer bezahlt wird. Eine unbezahlte Bestellung verfällt nach Ablauf der Zahlungsfrist.
• Zahlung und Käuferschutzgebühr. Der Käufer zahlt den Artikelpreis, eventuelle Versandkosten und die Käuferschutzgebühr (5 % tuotteen hinnasta + 0,70 €). Die Käuferschutzgebühr ist im dem Käufer angezeigten Preis enthalten, enthält die Mehrwertsteuer und wird von VMH Group Oy verkauft. Vom Verkäufer werden keine Gebühren erhoben. Die Zahlungen werden von Stripe (Stripe Payments Europe Ltd) abgewickelt.
• Zurückhaltung der Zahlung. Sellora hält die Zahlung des Käufers zurück, bis der Käufer den Erhalt des Artikels bestätigt. Wenn der Käufer weder bestätigt noch reklamiert, wird der Kauf automatisch bestätigt 7 Tagen nach dem Versand (Versand) oder 2 Tagen nach der Übergabe (Abholung). Nach der Bestätigung werden Artikelpreis und Versandkosten an den Verkäufer ausgezahlt.
• Lieferung. Der Verkäufer muss den Artikel versenden oder übergeben 7 Tagen nach der Zahlung versenden oder übergeben und ihn bei Sellora als versendet oder übergeben markieren. Andernfalls wird die Bestellung storniert und dem Käufer die gesamte Zahlung erstattet. Der Verkäufer ist für die ordnungsgemäße Verpackung des Artikels verantwortlich, und bei versendeten Artikeln geht die Gefahr auf den Käufer über, sobald der Artikel dem Käufer zugestellt wurde. Die Verwendung einer Sendungsnummer wird empfohlen.
• Abholung. Die Abholung wird per Nachricht vereinbart. Der Käufer sollte den Artikel bei der Abholung prüfen. Mit der Bestätigung des Erhalts bestätigt der Käufer, dass der Artikel der Beschreibung entspricht.
• Reklamation. Wenn der Artikel nicht ankommt oder wesentlich von der Anzeige abweicht (z. B. kaputt, falscher Artikel, verschwiegener Mangel), kann der Käufer vor der Bestätigung und vor der automatischen Bestätigung eine Reklamation einreichen. Die Auszahlung an den Verkäufer wird für die Dauer der Reklamation zurückgehalten. Die Parteien sollen zunächst versuchen, sich per Nachricht zu einigen. Kommt keine Einigung zustande, kann Sellora entscheiden, ob die Zahlung an den Verkäufer ausgezahlt oder dem Käufer erstattet wird; die Entscheidung hindert die Parteien nicht daran, untereinander andere Rechtsbehelfe zu nutzen. Sellora kann vor einer Erstattung die Rücksendung des Artikels an den Verkäufer verlangen.
• Stornierung. Der Käufer kann eine unbezahlte Bestellung stornieren. Eine bezahlte Bestellung kann der Verkäufer vor dem Versand stornieren; der Käufer erhält dann die gesamte Zahlung erstattet. Bei Käufen zwischen Verbrauchern hat der Käufer kein gesetzliches Widerrufsrecht; ein Verbraucher, der bei einem gewerblichen Verkäufer kauft, hat im Fernabsatz ein Widerrufsrecht nach dem Verbraucherschutzgesetz.
• Vom Schutz ausgenommen sind Käufe, bei denen die Zahlung ganz oder teilweise am Sellora-Dienst vorbei geleistet wurde, sowie Meinungsänderungen des Käufers und Eigenschaften, die der Artikelbeschreibung entsprechen.
• Steuern und Meldepflicht (DAC7). Der Verkäufer ist für die Meldung und Zahlung seiner eigenen Einkünfte und gegebenenfalls der Mehrwertsteuer verantwortlich. Sellora ist verpflichtet, Identifikationsdaten der Verkäufer zu erheben und der finnischen Steuerverwaltung jährlich die an Verkäufer ausgezahlten Beträge zu melden, wenn ein Verkäufer pro Jahr mindestens 30 Verkäufe oder mindestens 2 000 € Verkaufserlöse hat.

4 a. „Kauf selbst vereinbaren“-Anzeigen

• Was sie sind. Sofern Sellora es zulässt, kann der Verkäufer eine begrenzte Anzahl von Anzeigen veröffentlichen, bei denen der Kauf direkt zwischen Verkäufer und Käufer ohne Zahlungsabwicklung durch Sellora vereinbart wird. Diese Anzeigen sind mit dem Text "Kauf mit dem Verkäufer vereinbaren" gekennzeichnet.
• Kein Käuferschutz. Für diese Käufe gelten die Verkaufsbedingungen aus Abschnitt 4, die Zurückhaltung der Zahlung, das Reklamationsverfahren und der Käuferschutz nicht. Sellora ist nicht Vertragspartei und haftet nicht für Zahlung, Lieferung oder Eigenschaften des Artikels. Vom Käufer wird keine Käuferschutzgebühr erhoben.
• Verifizierung des Verkäufers. Die Veröffentlichung einer „Kauf selbst vereinbaren“-Anzeige setzt die Identitätsprüfung des Verkäufers über Stripe Identity voraus. Für die Verifizierung wird eine einmalige Gebühr erhoben, die vor der Zahlung angezeigt wird und die Mehrwertsteuer enthält. Die Gebühr wird nicht erstattet, sobald die Verifizierung gestartet wurde; eine fehlgeschlagene Verifizierung kann ohne erneute Zahlung wiederholt werden. Ein Verkäufer, der als Verbraucher zahlt, stimmt zu, dass die Leistung sofort erbracht wird und das Widerrufsrecht mit Beginn der Leistung erlischt.
• Preis- und Mengengrenzen. Für den Preis eines Artikels in einer „Kauf selbst vereinbaren“-Anzeige und die Anzahl gleichzeitiger Anzeigen eines Verkäufers kann eine Obergrenze festgelegt werden. Ein neues Benutzerkonto kann innerhalb der ersten 24 Stunden eine solche Anzeige veröffentlichen.
• Meldungen. Wenn mehrere Nutzer eine Anzeige melden, wird sie automatisch ausgeblendet und von der Moderation geprüft. Sellora kann die Anzeige entfernen oder das Konto schließen, wenn Betrugsverdacht besteht.
• Kommunikation. Die Kommunikation läuft über Sellora-Nachrichten. Wenn der Verkäufer dies ausdrücklich wählt, wird seine Telefonnummer angemeldeten Nutzern in der Anzeige per Knopfdruck angezeigt. Die Telefonnummer darf nur zur Kontaktaufnahme bezüglich des jeweiligen Kaufs verwendet werden.
• Einschränkungen. Sellora kann die Anzahl der Anzeigen pro Verkäufer begrenzen, die Funktion ändern oder einstellen; in diesem Fall werden veröffentlichte „Kauf selbst vereinbaren“-Anzeigen ausgeblendet. Der Verkäufer kann jederzeit die Käuferschutzzahlung aktivieren und die Anzeige über Sellora kaufbar machen.

4 b. Kostenpflichtige Zusatzleistungen

• Sichtbarkeit. Der Verkäufer kann für seine Anzeige ein einmaliges Hochschieben an die Spitze der neuesten Anzeigen (die Anzeige rutscht danach normal unter neuere), eine 7-tägige Hervorhebung oder eine 7-tägige Sichtbarkeit auf der Startseite kaufen. Die Preise werden vor dem Kauf angezeigt und enthalten die Mehrwertsteuer. Die Leistung beginnt sofort nach der Zahlung, und die Zahlung wird nicht erstattet, wenn die Anzeige vor Ablauf der Sichtbarkeitsdauer verkauft, gelöscht oder ausgeblendet wird. Ein Verkäufer, der als Verbraucher kauft, stimmt zu, dass die Leistung sofort erbracht wird und das Widerrufsrecht mit Beginn der Leistung erlischt.
• Sellora Pro. Das Monatsabo umfasst monatliche Sichtbarkeits-Credits, das automatische wöchentliche Hochschieben der Anzeigen, eine Shopseite und das Pro-Unternehmen-Abzeichen. Das Abo wird monatlich im Voraus berechnet und läuft weiter, bis es gekündigt wird; die Kündigung wird zum Ende des laufenden Zeitraums wirksam. Nicht genutzte Credits werden nicht in den nächsten Zeitraum übertragen und nicht erstattet. Sellora kann den Preis mit einer Ankündigung von mindestens 30 Tagen ändern.
• Sichtbarkeit garantiert keinen Verkauf. Sellora kann eine Anzeige, die gegen die Bedingungen verstößt, auch während einer bezahlten Sichtbarkeit ohne Erstattung entfernen.

4 c. Käufe auf der eigenen Website des Verkäufers

Ein Verkäufer kann seine Anzeigen auf seiner eigenen Website zeigen (z. B. mit dem WordPress-Plugin) und, wenn die Funktion im Konto des Verkäufers aktiviert ist, kann der Käufer den Artikel direkt auf der Website des Verkäufers kaufen. Auch dann erfolgt der Kauf über Sellora und es gelten diese Bedingungen: Die Zahlung wird über Sellora abgewickelt, der Käuferschutz gilt und die Auszahlung erfolgt wie bei anderen Käufen. Die Website des Verkäufers ist nicht Vertragspartei, und Sellora ist für die übrigen Inhalte der Website nicht verantwortlich.

Der Käufer kann ohne separate Registrierung kaufen. Mit der angegebenen E-Mail-Adresse wird ein Sellora-Konto erstellt, mit dem die Bestellung verknüpft wird; der Käufer kann sich mit einem per E-Mail gesendeten Anmeldelink anmelden. Mit dem Kauf akzeptiert der Käufer diese Bedingungen.

5. Pflichten der Nutzer

• Kommunikation und Zahlungen müssen über Sellora erfolgen. Das Umgehen des Dienstes bei Zahlungen ist verboten.
• Der Dienst darf nicht für Irreführung, Betrug, Belästigung, Spam, automatisiertes Sammeln von Daten oder andere rechtswidrige Zwecke genutzt werden.
• Bewertungen müssen auf einem tatsächlichen Kauf beruhen und sachlich sein.

6. Haftungsbeschränkung und Haftungsfreistellung

Sellora stellt den Dienst so bereit, wie er ist ("as is"), und übernimmt keinerlei Gewährleistung für den Dienst, die Anzeigen, die Nutzer oder die Artikel.

Sellora haftet im gesetzlich zulässigen Rahmen nicht für Schäden, die durch die Nutzung des Dienstes oder dadurch entstehen, dass der Dienst nicht genutzt werden kann, einschließlich:

• Zustand, Echtheit, Sicherheit, Rechtmäßigkeit und Mängel der Artikel sowie Verlust oder Beschädigung beim Transport
• Personen-, Sach- oder Vermögensschäden im Zusammenhang mit dem Kauf, der Abholung oder dem Verhalten der Nutzer
• falsche Angaben der Nutzer, Vertragsverletzungen, Stornierungen oder Zahlungsunfähigkeit
• Zahlungen zwischen den Parteien, die nicht über Sellora laufen
• der Betrieb des Zahlungsdienstes (Stripe), der Transportunternehmen, des Verifizierungsdienstes, des E-Mail-Dienstes oder anderer Dienste Dritter
• Unterbrechungen und Fehler des Dienstes, Datenverlust sowie mittelbare Schäden wie entgangener Gewinn

Die Haftung von Sellora ist auf den Betrag begrenzt, der im Zusammenhang mit dem jeweiligen Kauf über Sellora gezahlt wurde. Kann die Haftung aufgrund zwingenden Rechts nicht so begrenzt werden, gilt die Begrenzung im gesetzlich zulässigen Umfang. Die Einschränkungen gelten nicht für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden und schränken die Rechte von Verbrauchern nach zwingendem Recht nicht ein.

Schadensersatzpflicht des Nutzers. Der Nutzer ist für sein eigenes Handeln, seine Anzeigen und Käufe verantwortlich und verpflichtet sich, Sellora schadlos zu halten und von allen Ansprüchen, Schäden, Kosten und Aufwendungen (einschließlich angemessener Prozesskosten) freizustellen, die aus der Anzeige oder dem Kauf des Nutzers, einem Verstoß gegen diese Bedingungen oder das Gesetz oder aus einem auf dem Handeln des Nutzers beruhenden Anspruch Dritter entstehen.

Ansprüche bezüglich des Artikels oder des Kaufs sind gegenüber der anderen Partei des Kaufs geltend zu machen. Ansprüche gegenüber Sellora sind schriftlich innerhalb von sechs Monaten geltend zu machen, nachdem der Anspruchsgrund festgestellt wurde oder hätte festgestellt werden müssen.

7. Schließung des Kontos

Der Nutzer kann die Nutzung des Dienstes beenden, indem er sich an info@sellora.fi wendet. Sellora kann das Konto schließen, wenn der Nutzer gegen diese Bedingungen oder das Gesetz verstößt, wiederholt Bestellungen nicht liefert oder sein Verhalten die Sicherheit anderer Nutzer gefährdet. Laufende Käufe werden gemäß den Bedingungen abgewickelt.

8. Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten werden verarbeitet Datenschutzerklärung verarbeitet.

9. Änderung der Bedingungen und anwendbares Recht

Sellora kann die Bedingungen ändern. Über wesentliche Änderungen werden die Nutzer mindestens 14 Tage im Voraus per E-Mail oder im Dienst informiert. Für einen Kauf gelten die Bedingungen zum Zeitpunkt des Kaufs. Es gilt finnisches Recht. Verbraucher können eine Streitigkeit der finnischen Verbraucherstreitbeilegungsstelle (Kuluttajariitalautakunta) vorlegen.